자주 묻는 질문

고객님들께서 가장 많이 하시는 질문들을 모아두었습니다.
찾으시는 질문이 없으시다면 '문의하기' 게시판을 이용해주세요 :)

디자인 사용SNS 로그인 버튼이 안보여요.

SNS 로그인 기능은 구매하신 디자인에 내장되어 있으며,

관리자에서 관련 설정을 별도로 처리해주셔야 쇼핑몰에서 노출 및 사용이 가능하십니다.

SNS 로그인 설정방법은 카페24에서 제공하는 매뉴얼에 상세하게 안내가 되어 있으니

아래 관련 매뉴얼 링크 참고 부탁드리겠습니다.

<카페24 SNS 로그인 연동 설정 매뉴얼 링크>

디자인 사용상품 썸네일 이미지의 비율 변경이 가능한가요?

상품 등록 시 업로드하신 이미지의 비율을 그대로 유지하면서

접속하신 화면 크기에 맞게 자동 리사이징(확대/축소) 되기 때문에

원하시는 이미지를 자유롭게 업로드 해주시면 되십니다.

<이미지 업로드 예시>

-1:1 비율의 이미지를 업로드 하신 경우 -> 1:1 비율 그대로 노출

-직사각형 비율의 이미지를 업로드 하신 경우 -> 직사각형 비율 그대로 노출

디자인 사용배너 이미지를 업로드 했는데 아무런 반응이 없어요.

용량이 큰 이미지를 적용하실 경우 나타나는 현상입니다.

업로드 용량은 배너 이미지 1개당 약 2M(메가바이트)로 제한되어 있으며,

적용하실 배너 이미지의 용량이 초과되신다면 용량을 줄이신 후 다시 업로드 해보시기 바랍니다.

디자인 사용구매한 디자인을 직접 수정할 수 있나요? (HTML 코딩 지식이 없어도 괜찮을까요?)

모아스튜디오에서는 각종 배너 이미지, 상품 카테고리 등 관리자와 연동하여

클릭만으로 손쉽게 관리하실 수 있도록 제작하고 있습니다.

관리자와 연동이 되지 않는 영역들의 경우 HTML,CSS 관련 수정이 필요하실 수 있지만

제공해드리는 매뉴얼에 관리방법이 모두 안내가 되어 있으므로 크게 어렵지 않으실겁니다.

따라서, '단순복사' 옵션으로 구매하셔서 직접 수정해보신 후 어려움이 느껴지신다면

'기본세팅' 옵션으로 차액을 추가 입금하셔서 진행도 가능하시니

문의사항 있으실 경우 언제든지 문의주시면 도와드리도록 하겠습니다:)

디자인 사용매뉴얼을 다시 받을 수 있나요?

구매하신 디자인에 한하여 매뉴얼은 횟수 제한없이 제공 가능하십니다.

문의하기 게시판을 통해 매뉴얼 신청과 아래 정보를 함께 작성해주시면 확인 후 제공해드리도록 하겠습니다.

<매뉴얼 신청 작성항목>

-주문자명

-구매 디자인명

-이메일 주소

디자인 사용매뉴얼이 제공되나요?

작업이 완료되면 자료요청서를 보내주신 고객님의 메일주소로

작업 완료 안내와 구매하신 디자인에 대한 매뉴얼을 제공해드리고 있습니다.

*매뉴얼은 디자인을 구매하신 고객님에게만 제공됩니다.

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