자주 묻는 질문

고객님들께서 가장 많이 하시는 질문들을 모아두었습니다.
찾으시는 질문이 없으시다면 '문의하기' 게시판을 이용해주세요 :)

구매 및 결제디자인 환불 규정에 대해 알고 싶어요.

# 디자인 구매 -> 주문서 작성 -> 작업일정 안내 후에는 환불이 불가능 합니다.


1) 기본세팅형 옵션으로 구매하신 경우 복사금액을 제외한 나머지 세팅비용은 환불이 가능합니다. (7일 이내)

2) 복사형 옵션으로 구입하신후 세팅된 후에는 환불이 불가능합니다.

3) 카페24 디자인센터에서 안전결제로 구매하신 경우

   - 복사금액을 제외한 나머지 수정비에서 부가세 및 수수료를 제외한 비용(80%)만 환불됩니다.


환불규정을 꼼꼼히 확인해주신 후 신중한 구매 부탁드립니다.

(디자인 상담시 환불규정을 따로 안내하지 않습니다.)


구매 및 결제이미 구매했는데 옵션 변경이 가능한가요?

진행상황 관계없이 옵션 변경이 가능하십니다.

문의하기 게시판을 통해 관련 내용 접수해주시면 확인 후 진행 도와드리도록 하겠습니다.

구매 및 결제세금계산서와 현금영수증 발급이 가능한가요?

모아스튜디오는 현재 사업자 준비중에 있기 때문에

세금계산서와 현금영수증 발급이 불가능합니다.


하지만, 비용에 대한 증빙이 필요하신 고객님들을 위해서

원천징수(3.3% 용역) 처리로 비용 증빙 처리가 가능하십니다.


디자인 가격에서 3.3%를 제한 금액으로 입금해주신 후

문의하기 게시판을 통해 원천징수 처리 관련 자료 요청해주시면

확인 후 관련 자료 전달드리도록 하겠습니다.

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