자주 묻는 질문

디자인을 구매하신 고객님에 한하여 도메인 연결을 무상으로 처리해드리고 있으며,

아래 작성 양식을 참고하셔서 문의하기 게시판을 통해 접수해주시면 확인 후 연결해드리도록 하겠습니다.

<도메인 연결 요청 양식>

-연결하실 도메인 :

<카페24가 아닌 타사이트에서 도메인을 구입하신 고객님만 해당>

-구매하신 도메인 사이트 :

-구매하신 도메인 사이트의 계정정보 : 아이디 / 비밀번호

'기본세팅' 옵션에 포함된 유지보수 서비스 내용은 아래와 같습니다.

<유지보수 기간>

-작업 완료 시점으로 부터 1개월

<유지보수 수정 횟수>

-기간 내에 수정 횟수 제한 없음

<유지보수 지원 설명>

-주문해주신 구매옵션에 해당하는 작업범위 내에서 수정

<유의사항>

-쇼핑몰 운영/관리에 해당하는 처리는 포함되지 않습니다. (상품 등록 및 게시글 작성 등)

-유지보수 기간이 지난 후 수정 요청이 있을 경우 수정 내용에 따라서 비용이 발생할 수 있습니다.

도메인으로 접속하셨을 경우 카페24 서버처리가 늦을 수 있어

반영되지 않아 보이실 수 있습니다.

완료 안내 메일에 기재된 작업물 확인 경로를 통해 확인하시면 

반영되신 작업물을 바로 확인 가능하십니다.

만약 위 안내드린 방법으로도 해결이 안되셨다면

아래 방법을 참고하여 확인 부탁드리겠습니다.

-크롬 브라우저: 키보드) Ctrl + Shift + R 키를 동시 입력

-타 브라우저: 브라우저 설정 > 캐시 삭제

샘플샵에 인스타그램 위젯이 노출되지 않는 디자인도 추가작업(유상처리)로

원하시는 위치에 노출되도록 작업이 가능하십니다.

관련 문의사항이나 진행을 원하실 경우 문의하기 게시판을 통해 문의주시면

진행 도와드리도록 하겠습니다.

상품 카테고리는 관리자 페이지와 자동 연동되도록 제작이 되어 있습니다.

따라서, 쇼핑몰을 이미 운영 중이신 경우 저희측에서 임의로 카테고리를 설정하게 되면

운영샵에 영향이 있을 수 있기 때문에 기존 설정된 카테고리 노출 상태로 작업 해드리며,

추후 요청하신 카테고리로 반영을 원하실 때 말씀해주시면 마저 진행 도와드리도록 하겠습니다.

아직 준비되지 않은 자료가 있으시더라도 작업 진행은 가능하십니다.

단, 준비되지 않은 자료의 영역은 구매하신 디자인의 샘플샵 기본 구성으로 세팅이 되시며,

추후 해당 자료가 준비되신 후 전달주시면 마저 작업 진행하도록 하겠습니다.

구매옵션별 작업기간이 각각 다르며, 자세한 내용은 아래 참고 부탁드립니다.

<단순복사 옵션>
-오후 3시 이전 구매 및 주문서 작성하신 경우 : 당일 완료
-오후 3시 이후 구매 및 주문서 작성하신 경우 : 익일(다음날) 완료

<단순복사+기본세팅 옵션>
-오후 3시 이전 구매 및 주문서 작성하신 경우 : 1일
-오후 3시 이후 구매 및 주문서 작성하신 경우 : 1~2일

<기본세팅+커스텀 옵션>
-요청하시는 커스텀 작업 내용에 따른 별도 안내